北京3月29日电(记者 吕少威)北京市人力资源和社会保障局联合丰台区人力资源和社会保障局29日共同举办2024年度“12333全国统一咨询日活动”，北京以“人人参与、开展全民参保”为主题，全国热血江湖乐师充分发挥12333人力社保热线服务和品牌作用，统咨提供面对面为企业、询日群众提供一站式政策咨询服务，活动集中宣传北京市社会保险相关政策及经办流程，社保同时还在12333热线咨询大厅设立了“12333专家坐席”，政策咨询解读社保政策，服务热血江湖乐师为群众答疑解惑，北京推进高质量全民参保。开展

　　活动主会场设在丰台区社保中心服务大厅，询日分类设立了养老、活动失业和工伤保险专门咨询台。咨询日当天，市区两级人社部门相关业务骨干及12333投诉举报热线工作人员，围绕群众关心的养老保险、失业保险、工伤保险、养老金、参保缴费流程等问题，开展现场咨询和业务受理，为群众现场答疑解惑，发放宣传折页。

　　现场还开设了“专家帮办工作室”，依托丰台区社保中心专家帮办机制，对咨询日当天遇到的时间跨度较长、涉及政策繁琐、疑难矛盾较多的问题，及时转交“专家帮办工作室”，由经验丰富的业务专家紧急会商并提出解决方案，给群众满意答复。

　　当天，活动现场还同步举办现场直播活动，邀请社保政策和经办领域的业务骨干走进“北京人社政策直播间”，通过“北京劳动就业报”抖音号、视频号以及“北京人社”官方微博等渠道，在线与网友互动，解读群众关心、社会关注的政策和服务举措，实时解答网友提出的问题。

　　活动分会场设在北京市投诉举报受理中心12333热线咨询大厅，29-30日连续两天设立“12333专家坐席”，聚焦群众和企业咨询高频事项，邀请政策制定部门和经办机构等业务骨干接听热线电话，深入解读社保政策。

　　北京市12333热线作为人力社保领域的官方咨询热线，是群众获取人社政策、办事咨询和解决问题诉求的重要渠道。近年来，12333热线深化接诉即办，持续推进“热线 办事”，面向社会提供7×24小时服务，不断满足群众多元化、个性化需求，推动12333电话服务从政策咨询向在线受理延伸。近五年累计为市民提供各类咨询服务2234万余件，年均443.8万余件，群众认可度持续提升。

　　随着人力社保政策不断优化完善，企业和群众需求越来越多样化。据悉，今年，将对12333热线系统进行升级优化，进一步扩展服务渠道，创新服务手段，优化、完善服务流程，为企业和群众提供更加优质高效的服务。(完)

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• ·术从口口相传到整理出版成乐谱的著名民族音乐家。上世纪五十年代，国家为抢救这项“濒临失传”的艺术，中央音乐学院派万桐书到新疆主持收集、整理、出版十二木卡姆乐谱的工作。1960年，《十二木卡姆》乐谱两卷集和资料唱片出版，收录乐曲320首，歌词2990行，为它后续的传承与研究提供了可靠的文字、音响、乐谱资料。这些成果在国内外引起轰动。因贡献突出，万桐书也被誉为“抢救木卡姆艺术第一人”。

  　　七十多年前，万桐书打捞起了岁月风尘中民族文化瑰宝的木卡姆艺术，如今，木卡姆歌声穿越在新疆大地，哪里有木卡姆，哪里就有音乐歌舞。新疆木卡姆艺术团正在筹备万桐书题材的歌剧，他们将用木卡姆的形式演绎万桐书为抢救濒临失传的新疆维吾尔木卡姆艺术，而举家来到新疆工作的主要事迹，以及保护传承木卡姆艺术的成果，万桐书文献馆里的资料为这部剧的创作提供了丰富的历史素材。

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